Заказать звонок

Заявка на подбор тура

Записаться на консультацию
по скайпу

ЗАПИСАТЬСЯ НА ТРЕНИНГ

УЗНАТЬ ПРО ТРЕНИНГ

УЗНАТЬ ПРО ТРЕНИНГ Мастер продаж!

УЗНАТЬ ПРО ТРЕНИНГ Управление конфликтом и антиманипуляция!

УЗНАТЬ ПРО ТРЕНИНГ Управление временем!

Михаил Розанов

профессиональный коуч и бизнес-тренер

+7 (999) 864-66-84

Лидерство. Мотивация. Развитие.

более

28 000 участников

изменили себя и своё
отношение к жизни

Клиенты

Видео со мной

ХОЧУ НА ТРЕНИНГ

Бизнес-Тренинги

Клиентоориентированность!

Самым главным человеком в компании является клиент. Именно от него зависит, насколько успешно будет развиваться бизнес. Как эффективно работать с клиентами – вы узнаете на данном тренинге. Цель тренинга - приобретение участниками практических навыков в области коммуникации и предоставления высокоуровневого клиентского сервиса. Для компании это означает, что снизится количество жалоб, количество недовольных клиентов, повысится имидж компании, а соответственно и доходность бизнеса.

ПОДРОБНЕЕ
  • Задачи:
  • • Сформировать у участников клиентоориентированное мировоззрение;
  • • Обеспечить необходимую психологическую и техническую подготовку высококачественной работы с клиентом;
  • • Проработать проблемные области взаимодействия с «трудными» клиентами.
  • Программа тренинга
  • 1. Что такое клиентоориентированнный сервис.
  • * Ожидания клиента.
  • * Что значит эффективная работа с клиентами.
  • * Основные ошибки, мешающие в работе с клиентами.
  • * Формирование клиентоориентированности у сотрудников.
  • * Две стороны обслуживания клиента. Стратегия и тактика клиентоориентированного подхода в бизнес-процессах.
  • 2. Развитие навыков эффективной коммуникации с клиентами.
  • * Типология клиентов. Как общаться с разными типами клиентов. Методы экспресс-диагностики.
  • * Вступление в контакт. Вербальная и невербальная коммуникация. Отработка техник подстройки, ведения клиента.
  • * Техники, позволяющие услышать собеседника, и понять, что ему на самом деле от вас требуется. Выявление потребностей.
  • * Отработка навыков активного слушания и задавания вопросов.
  • * Ведение переговоров с клиентами.
  • * Эффективная аргументация. Методы убеждения.
  • * Эмоциональный интеллект. Из чего состоит успех в работе.
  • 3. Если клиент недоволен…
  • * Конфликтные коммуникации с клиентом.
  • * Стратегии реагирования в конфликтных ситуациях.
  • * Способы конструктивного разрешения конфликтных и сложных ситуаций.
  • * Ответ на жалобу.
  • * Работа с негативными эмоциями клиента.
  • * Сохранение собственных ресурсов.
  • * Методы защиты от агрессии и негатива.
  • * Эмоциональный самоконтроль.

Ваши менеджеры плохо продают?

Закажите бизнес-тренинги
Михаила Розанова прямо сейчас!

Мотивация и целеполагание!

Тренинг предполагает воздействие на существующие стратегии и глубинную мотивацию участников с целью точной "настройки" на конкретные задачи компании. Тренинг обеспечивает создание среды, в которой участники смогут глубоко проработать такие категории как, командное взаимодействие, мотивация и клиентоориентированность в применении к своему опыту и реальной рабочей ситуации. В этой среде отрабатываются новые подходы и принимаются важные решения, направленные на достижение корпоративных целей сотрудниками.

ПОДРОБНЕЕ
  • Цель тренинга:
  • Точная "настройка" подходов сотрудников на конкретные задачи компании.
    В первую очередь внимание уделяется командному взаимодействию, мотивации, прояснению корпоративных ценностей, готовности каждого участника внести вклад в их реализацию. Для каждой компании важно, чтобы в ней работали ответственные, инициативные, успешные люди, которые нацелены на корпоративный успех и связывают его с успехом личным. Такие связи выстраиваются в процессе тренинга.
  • В результате тренинга участники смогут
  • * Определить наиболее приоритетные цели в своей деятельности, и актуальные зоны личностного роста;
  • * Осознать собственные вирусные программы и парадигмы;
  • * Примирить свои «Надо» и «Хочу» - изменить отношение к лени и начать с ней сотрудничать;
  • * Понять какие факторы стимулируют или ограничивают собственную работоспособность;
  • * Повысить мотивацию;
  • * Противостоять негативному влиянию, мешающему добиваться желанных целей и чувствовать себя уверенно.
  • В тренинге рассматриваются такие категории, как
  • Командное взаимодействие
  • Честность
  • Ответственность
  • Проактивность
  • Понимание видения и миссии Организации
  • Внутренняя и внешняя мотивация
  • Постановка и достижение целей
  • Принцип «выиграть-выиграть» как основа межличностных отношений
  • Программа тренинга:
  • - Понимание собственной ответственности и должностных обязанностей на посту руководителя
  • - Постановка личных целей в соответствии с корпоративными задачами и стратегией компании
  • - Варианты формирования личного авторитета в коллективе
  • - Грамотное делегирование
  • - Эффективные коммуникации между руководством и исполнителями
  • - Делегирование ответственности вместо делегирования деятельности
  • - Вовлечение в процесс исполнения распоряжений на основе пирамиды логических уровней
  • На выходе участники научатся гибко реализовывать свои задачи в различных, рабочих ситуациях, потому что обучение строится на анализе механизмов, действующих в этих ситуациях. Участник понимает не только как действовать, но и почему. Это дает возможность думать не на уровне алгоритма, а на уровне своей задачи, увидеть картину целиком.

Закажите бизнес-тренинги
Михаила Розанова прямо сейчас!

Тренинг для руководителей!

Тренинг научит правильно распределять, планировать всю деятельность компании, направленную на повышение результативности. В процессе данного тренинга можно понять, на чем основывается принятие решений, а также как наладить механизм взаимодействия внутри компании.

ПОДРОБНЕЕ
  • Актуальность:
  • Решение – основной инструмент воздействия менеджера на управляемый объект. В нем в той или иной степени пересекаются и концентрируются все виды управленческой деятельности. Выборочные исследования показывают, что 70 – 80% времени работников аппарата управления расходуется на подготовку, принятие и выполнение собственных, а также поступивших сверху решений. Управленческое решение определяет программу деятельности организации по эффективному разрешению назревшей проблемы на основе знания законов функционирования управляемой системы и анализа информации о ее состоянии. Каждый человек ежедневно принимает множество решений на уровне здравого смысла, однако принятие их в организациях сложнее, поскольку постоянно меняются параметры внешней и внутренней среды. Да и сам процесс принятия решений накладывается на механизмы взаимодействия внутри организации. Здравого смысла и опыта руководителей порой уже недостаточно для принятия эффективных решений, необходимо наличие специальных знаний.
  • Целевая аудитория:
  • Собственники компаний
  • Руководители высшего звена
  • Руководители среднего звена
  • Ключевые сотрудники
  • Цели тренинга:
  • Развить у участников навык принятия эффективных управленческих решений с использованием всех доступных ресурсов.
  • Результаты:
  • Комплексные знания по основным составляющим теории принятия решений.
  • Вы научитесь проводить анализ проблемных ситуаций различного уровня для выявления причин, вызывающих проблему и определять необходимые действия для ее разрешения.
  • Научитесь использовать ресурс коллективного обсуждения для принятия управленческих решений.
  • Научитесь формулировать цели и ставить задачи, определять показатели и критерии контроля достижения целей.
  • Научитесь определять риски и находить пути их снижения.
  • Научитесь принимать решение в условиях неопределенности, с использованием интуиции.
  • В результате тренинга участники смогут:
  • * Определить свои наиболее значимые цели, в различных областях деятельности, и актуальные зоны личностного роста;
  • * Примирить свои «Надо» и «Хочу», изменить отношение к лени и начать с ней сотрудничать;
  • * Понять, какие факторы стимулируют или ограничивают собственную работоспособность, повысить мотивацию к значимым видам деятельности;
  • * Противостоять негативному влиянию, мешающему добиваться желанных целей и чувствовать себя уверенно;
  • * Устранять излишнее эмоциональное напряжение, связанное с публичными коммуникациями.

Закажите бизнес-тренинги
Михаила Розанова прямо сейчас!

Стресс-менеджмент и Управление конфликтами!

Современная бизнес-среда насыщена стрессогенными факторами. Условия, в которых ведется современный бизнес, постоянно напрягают ресурсы человеческой психики и организма. Каждодневный риск, конкуренция, потребность быстро принимать решения и одновременно концентрироваться на нескольких задачах - все эти факторы могут привести к состоянию хронического стресса. Именно поэтому управление стрессом - одно из важнейших умений, необходимых современному менеджеру

ПОДРОБНЕЕ
  • Цели и задачи тренинга:
  • • Освоить уникальные способы снятия стресса и синдрома хронической усталости;
  • • Научиться восстанавливать физическое и психо-психоэмоциональное состояние;
  • • Эффективно использовать в рабочей среде и повседневной жизни различные техники стресс-менеджмента и саморегуляции;
  • • Научиться эффективно воспринимать любые обстоятельства, адекватно реагируя на них;
  • * Научить участников эффективным поведенческим стратегиям профилактики и разрешения конфликтных ситуаций;
  • * Участники тренинга получат системное представление о природе конфликтов и динамике их развития;
  • * Увидят собственные неэффективные стратегии поведения в конфликте, и выработают новые успешные поведенческие модели;
  • * Научаться быстро диагностировать, и грамотно разрешать конфликтные ситуации в своем коллективе;
  • * Освоят способы профилактики конфликтов и методы управления эмоциональным состоянием.
  • Результаты обучения:
  • Внутренний комфорт и чувство контроля в различных ситуациях с любыми людьми;
  • Развитие и укрепление навыков самоконтроля;
  • Улучшение взаимоотношений в профессиональной сфере;
  • Повышение способности концентрации и фокусировки на рабочем процессе;
  • Каждый участник приобретёт собственный опыт стресс-менеджмента, управления своими психоэмоциональными процессами, ресурсным состоянием и поведением.
  • Участники тренинга научатся формировать индивидуальную антистрессовую стратегию поведения в работе (самоконтроль и преодоление манипуляций, конструктивное поведение в ситуациях психологического давления); освоят технологии управления конфликтами и современные, инновационные методы управления коллективом.

Закажите бизнес-тренинги
Михаила Розанова прямо сейчас!

"ИСКУССТВО БЫТЬ СЧАСТЛИВОЙ"

Курс Элегантного Управления Жизнью

Ты изучила сотни книг, пересмотрела тысячи видео на тему познания себя, людей, жизни? Но пазл до сих пор не сложился в единую гармоничную картинку. Кажется, что всё время чего-то не хватает. А теперь представь, что ты знаешь, кто ты, в своей уникальности и без шаблонных определений. А ещё знаешь, как двигаться по жизни и выстраивать её в полном соответствии со своим внутренним Я. А может, для тебя это не просто движение, а танец? Лёгкий, радостный и великолепный! Всё это кажется чем-то глубоко удивляющим, даже мистическим. Но это ВОЗМОЖНО.

Есть система, изучив которую ты сможешь это делать. Она основана на изучения врожденных свойств каждого человека, его предрасположенностей и систем ценностей. Только самые последние разработки, результаты новейших научных исследований, которые пора внедрить в твою жизнь, чтобы изменить ее к лучшему уже в ближайшие несколько месяцев. Современная методология, четкие и легко применимые рецепты, которые принесут быстрые и ощутимые результаты в твою линию жизни.

А самое главное - профессионал, который «включит» всю эту информацию в Тебе!

ПОДРОБНЕЕ

Тренинг «Искусство быть счастливой» нужен тебе:

  1. Если ты готова получить доступ к новому мышлению, которое полностью изменит твою жизнь.

  2. Если ты чувствуешь, что готова к волшебным и радостным изменениям в твоей жизни.

  3. Если что-то внутри подсказывает тебе о возможности жить более интересной, ресурсной и изобильной жизнью.

Ты научишься:


1. Управлять программой своего личного везения.

2. Легко решать жизненные задачи в любом контексте.

3. Элегантно переходить от плана к его реализации.

4. Методично реализовывать свой потенциал в новом году.

Программа курса состоит из 2х дней

День 1:


  • - Введение в тему тренинга;
  • - Определение базовых понятий;
  • - Выявление ограничивающих убеждений и всех процессов, связанных с ними;
  • - Платформа работы с бессознательным;
  • - Тренировочные примеры;
  • - Освобождение, медитация и гармонизация состояния.
  • В конце первого дня выдается задание для выполнения.


День 2:


  • - Проверка домашнего задания;
  • - Разбор структуры личности;
  • - Выявление и работа с ценностями и целями
    (ложные/истинные, проработка списков и соединение);
  • - Соединение и упаковка ценностей и целей в бессознательное;
  • - Закрепление материала.
  • По окончании тренинга каждый участник получит список основных чек-листов тренинга, а также персональные рекомендации от автора.


Раскройте себя и свою женскую сущность!

Закажите тренинг
«Искусство быть счастливой»
Михаила Розанова прямо сейчас!

«ВКЛЮЧИ СВОЁ ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ»

Курс PRO Здоровье, Финансы, Отношения!

Вы когда-нибудь задавались вопросом, во что Вам обходится незнание Ваших способностей? Тех, скрытых в Вас талантах, благодаря которым Вы могли бы стать одним из лучших, просто потому, что Вы созданы для этого?

Порой люди пытаются решать свои проблемы годами, посещая разных специалистов. Или ходят по бесконечным тренингам, переходя с этапа на этап. Правда в том, что только вы можете что-то изменить. Нужны ли для этого годы? Нет! На курсе Вы узнаете, как изменить свою жизнь за 10 дней! С Вас, нужно только присутствие и желание работать на результат. Всё!

ПОДРОБНЕЕ
  • Пройдя курс Вы узнаете:
  • • Как ВКЛЮЧИТЬ Ваше предназначение, используя ресурс Ваших талантов.
  • • Как выстроить стратегию Вашей жизни так, чтобы Ваши мечты становились целями и неизбежно приводили Вас к желаемой реальности.
  • • Как развить в себе способность генерировать свои идеи так, чтобы качество жизни не зависело от количества рабочих часов!
  • • Как повысить уровень своих стандартов и монетизировать свои способности.
  • Для закрепления новых стандартов качества Вашей жизни нужно соответствующее окружение!
  • Если Вы стремитесь достичь новых вершин и хотите бросить себе ВЫЗОВ, а Вас окружают люди с маленькими целями и ложными убеждениями относительно своей жизни, Вам будет очень сложно перейти на новый уровень в одиночку.
  • Но как только Вы попадаете в среду, где возможности – это норма, где люди получают кайф от работы и от следования своему предназначению, то Вы станете соответствовать этой среде.
  • Проходя наш курс, Вы будете находится в окружении единомышленником на 100% соответствующих уровню Ваших целей.
  • Это программа комплексного подхода - ЗДОРОВЬЕ, ФИНАНСЫ, ОТНОШЕНИЯ.
  • Курс состоит из 3-х модулей.
  • 1 и 2 модуль это два тренинга по два дня.
  • Третий модуль проходит в течении двух месяцев.
  • В него входят: три двух дневных тренинга, которые проходят один раз в месяц и ежедневные задания под руководством тренера и наших координаторов.
  • Стоимость курса 91 000 р.
  • ⁃ 1 модуль - 18 000 р.
  • ⁃ 2 модуль - 28 000 р.
  • ⁃ 3 модуль - 45 000 р.
  • При единовременной оплате программы, стоимость - 70 000 р.
  • Мы гарантируем, что выполняя все наши задания и следуя всем инструкциям программы, Вы достигнете всех поставленных перед собой задач. А также вернёте вложенные в программу деньги.
  • Обращаем Ваше внимание, что Ваш результат будет зависеть от сферы Вашего бизнеса, временных рамок, в которых Вы работаете, и конкретных действий, которые Вы предпринимаете в течение нашей программы. Мы не можем нести ответственность за Вас и Ваши решения.

Закажите тренинг
« Включи своё предназначение! »
Михаила Розанова прямо сейчас!

Обо мне

« Самый невосполнимый ресурс нашей жизни -это ВРЕМЯ самой ЖИЗНИ. Мы тратим много времени и сил на поиски себя и даже не осознаем, что это ловушка нашего сознания. Найти себя невозможно, себя можно только СОЗДАТЬ! »

Михаил Розанов

20
лет в профессии

1800
тренингов и семинаров

28 000
участников получили потрясающие результаты

  • Профессиональный коуч и бизнес-тренер
  • Практикующий психолог с 1997 года
  • Специалист по Лидерству, Мотивации и Личностной эффективности
  • Преподаватель Высшей Экономической Школы (МИПК) СПбГУЭФ на факультетах:
    • Тренинг — менеджмент;
    • Управление персоналом;
    • Президентская программа
  • Автор программы подготовки бизнес — тренеров
    • «Тренинг-менеджмент»;
    • разработанный для ВЭШ (МИПК) СПбГУЭФ
  • Автор уникальных программ в области личностного развития
  • Автор книг:
    • «Ключ к мечте или как настроить свой ум на удачу»;
    • «Витамин для разума»
  • Мастер Рейки
  • Инструктор Айкидо Ёсинкан (3 дан)
    http://www.musubi-spb.ru
ПОДРОБНЕЕ

Вопрос, с которого начинается становление любой Личности — Кто Я?. Можно получать хорошее образование, читать книги, проходить различные тренинги, ставить перед собой задачи, наполнять свою жизнь смыслом. НО всё это будет пустой тратой времени, если Вы не найдете ответ на самый важный вопрос: Кто Я?.

Это и есть базовая отправная точка с которой начинается понимание того, чему необходимо учится, куда двигаться, чему посвятить свою жизнь и какие ставить перед собой задачи.

М. Розанов

  • Родился в г. Ленинграде
  • В 1984 году закончил музыкальную школу по классу фортепиано
  • В 1986 году поступил в Ленинградское Нахимовское Военно-Морское Училище (ЛНВМУ)
  • В 1988 году был принят в Высшее Военно-Морское Инженерное Училище им. Ф.Э.Дзержинского. Служил в Североморске, затем в Санкт — Петербурге. В 1994 году ушел со службы.
  • В 1995 году организовал свой бизнес, став учредителем охранного предприятия.
  • Базовое психологическое образование получил в Российском Государственном Гуманитарном Университете (г. Москва).
  • Бизнес-образование и компетенции в области управления человеческими ресурсами предприятия получил в Академии Гуманитарного образования (г. Санкт-Петербург).
  • С 1999 года по 2009 год был соучредителем и ведущим тренером Первой Тренинговой Компании СПб (ПТК).
  • В 2000 году прошел полный курс обучения для руководителей у известного мастера в области тренинговых программ – Дениса Перси.
  • В 2004 году получил сертификат бизнес-тренера Университета Милтона Эриксона (c. Канада).
  • В 2005 году получил сертификат коуча в области управления (ведущий доктор Дон Бек – мировой эксперт по исследованию «Спиральной динамики» – новейших тенденций эволюционного развития людей, компаний, стран).
  • В 2006 году получил сертификацию Университета Милтона Эриксона (трансформационный коучинг, системный коучинг, коучинг по работе с глубинными ценностями, управленческий коучинг).
  • В 2008 году прошел индивидуальный курс обучения и получил сертификат у Президента «Международной Ассоциации Природных Целителей» профессора Dr. Shashikant S. Seth.
  • В 2010 году основал тренинговый центр — «Центр развития Михаила Розанова».
  • В 2010 году прошел обучение и получил сертификат в Академии Системного Познания В.К. Толкачева при Нью – Йоркской Академии наук.
  • В 2011 году прошел обучение и получил сертификат в Институте Клинического Гипноза Российской Психотерапевтической Ассоциации.
  • В 2014 году основал клуб боевых искусств - "Мусуби", по Айкидо Есинкан.
  • К концу 2018 года провел более 1800 тренингов и семинаров.

Отзывы

Все, кто прошел обучение у Михаила Розанова, достигли значимых для них самих, а некоторые и значимых для общества, результатов в жизни. Кто-то создал семью и растит детей, кто-то основал свой бизнес или преуспел в профессиональном развитии в крупной компании, а кто-то открыл в себе творческое начало и … написал роман. Именно таким оказался ученик Михаила Розанова Дмитрий Хара, который, пройдя тренинг, сумел абсолютно по-новому взглянуть на свою жизнь, пересмотреть систему своих ценностей и приоритетов, открыть в себе творческие способности и реализовать их. Под псевдонимом Дмитрий Хара он выпустил книгу «П.Ш.».

Эта книга – художественное изложение того, что Дмитрий пережил, обучаясь у Михаила. Главными героями романа «П.Ш.» являются Олег, прототипом которого стал сам Дмитрий Хара, и Михаил, прототипом которого стал Михаил Розанов. Роман «П.Ш.» погружает читателя в атмосферу увлекательного путешествия, которое совершает герой, раскрывая себя по-новому благодаря общению с мудрым другом, наставником и тренером Михаилом.

Книга «П.Ш.» уникальна и интересна тем, что в ней приводятся живые выдержки из тренингов Михаила Розанова. Благодаря художественному мастерству, которое проявил Дмитрий Хара, у читателя есть возможность заочно познакомиться с Михаилом, составить свое впечатление об этом удивительном человеке и приобщиться к некоторой части тех знаний, которые можно получить на тренинге.

Заряд энергии деятельности, который Дмитрий Хара получил на тренинге Михаила Розанова, не ограничился только изданием романа. Дмитрий Хара, после общения с Михаилом, сумел открыть в себе талант режиссера и постановщика и, через некоторое время после выхода в свет романа «П.Ш.», поставил спектакль «Путешествие», который с успехом идет на разных сценах Санкт-Петербурга уже более двух лет.

Роман «П.Ш.» и спектакль «Путешествие» автора Дмитрий Хара – это мощный заряд мотивирующей энергии, который позволяет понять и прочувствовать всю силу тех позитивных и созидательных изменений, которые происходят с учениками Михаила Розанова, после прохождения ими тренинга. К сожалению, не достаточно только прочесть книгу или посмотреть спектакль, чтобы с Вами произошли такие же удивительные перемены как с персонажем, которого описал Дмитрий Хара. Для того, чтобы открыть себя заново, пройти путь собственного развития и стать именно тем человеком, которым Вы всегда хотели быть, мы приглашаем Вас на тренинги Михаила Розанова.

Читайте роман «П.Ш.», который написал Дмитрий Хара, смотрите спектакль «Путешествие» и приходите на тренинги Михаила Розанова. Мы ждем Вас и будем рады Вас видеть среди наших учеников!

Все отзывы

Контакты

Михаил Розанов

профессиональный коуч и бизнес-тренер

Пользовательское соглашение

+7 (999) 864-66-84